2020 Quasar Survey: riflessioni sulla comunicazione del framework

Dallo scorso settembre per il core team di Quasar abbiamo curato la prima indagine sulla community del framework, il 2020 Quasar Survey. Gli obiettivi del sondaggio erano molti e in questo articolo vogliamo raccontare alcuni insight relativi al brand di questo framework.

Dove nasce l’idea del sondaggio per il framework Quasar

Già da molti mesi il core team sentiva la necessità di riorganizzarsi e rafforzare la propria posizione nel panorama delle tecnologie dello sviluppo web. Con un doppio obiettivo: da un lato la volontà di trovare nuove forme di finanziamento per sostenere il progetto economicamente, portandolo ad essere una realtà con maggiore “potenza di fuoco”, dall’altro espandere i numeri della community per emergere ulteriormente nel settore.

Dreamonkey è uno dei Platinum Sponsor del framework e assieme a Paolo Caleffi (socio Dreamonkey, membro del core team Quasar e già uno degli speakers della Quasar Conf 2020) ci siamo chiesti da dove partire per contribuire alla crescita del progetto. In questi anni infatti gli utenti hanno dimostrato tanta fiducia nei confronti del team Quasar e del suo creatore, Razvan Stoenescu, perciò ci è sembrato fondamentale partire proprio da necessità e aspettative della community, decidendo anche di coinvolgerla direttamente. In questo processo ci è stata di grande aiuto la nostra esperienza nel campo della user experience (in Dreamonkey ci occupiamo di sviluppo web ma anche di UI/UX design).

Ciò infatti ci ha permesso di rendere gradevole un sondaggio davvero corposo. Se vuoi puoi scaricare qui il resoconto ufficiale del 2020 Quasar Survey.
In questo articolo affronterò solamente alcune delle tematiche toccate, dal punto di vista della user experience, della comunicazione e del brand.

La user experience e l’accessibilità delle informazioni

Nonostante il sito sito di Quasar offra una grande quantità di contenuti, la maggior parte degli utenti non ha rilevato particolari problemi con l’area dedicata alle risorse tecniche ed essendo questa il fulcro di Quasar, la cosa ci rincuora.

Ci sono però molte altre informazioni rimaste sconosciute, poco approfondite o presentate in modo frammentario, che devono essere valorizzate adeguatamente.
L’obiettivo non è togliere spazio alle risorse degli sviluppatori ma rendere più accessibili e intuitive tutte le informazioni di corredo.

Chi scopre Quasar per la prima volta, chi desidera collaborare o chi vuole sponsorizzare il progetto deve poter fruire facilmente di contenuti completi ed esaustivi. Rifinire l’architettura del sito, la gerarchia dei contenuti, il copywriting e la user interface contribuiranno a rafforzare questi aspetti.

Comunicare Quasar e i punti di forza

«Not enough marketing. Inferior frameworks get more publicity. Quasar needs to feel better supported with more backing.»

Anonimo, 2020 Quasar Survey

Dai numerosi feedback spontanei che abbiamo raccolto emerge una community coesa che riconosce il valore di Quasar e addirittura ritiene che il progetto non goda delle attenzioni che merita.

Comunicare un progetto open source non è molto diverso da comunicare un’azienda o un prodotto. Anche Quasar è un brand. Chi già conosce il framework e lo utilizza non ha bisogno di sapere altro, ma gli sviluppatori e le aziende che stanno considerando di adottare questa tecnologia devono potersi fidare.
Comunicare un brand significa saper portare il suo valore all’esterno, fuori dalla cerchia del management e dei collaboratori, mettendo in luce i suoi punti di forza in modo che tutti possano conoscerli nel modo più chiaro possibile.

In questi anni Quasar ha fatto un lavoro eccellente e sul piano tecnologico può giocare molte carte che lo rendono competitivo rispetto ad altri frameworks. Tuttavia, ad oggi il valore tecnologico di Quasar supera la sua capacità di raccontarsi e siamo convinti che in parte questo abbia limitato la sua diffusione.

In quest’ottica occorre esprimere il livello raggiunto da Quasar con soluzioni visive e di storytelling che rendano davvero giustizia alla qualità raggiunta dal framework nell’arco degli anni.

I nuovi contenuti di valore

«Solutions to specific common but not straight forward problems and “How to’s”.»

Anonimo, 2020 Quasar Survey

Quasar dispone di molti canali di comunicazione: Facebook, Twitter, Discord, un Forum e un Blog, senza considerare la sua pagina Github. Il sondaggio ha rilevato un basso coinvolgimento della community, spesso determinato dal fatto che gli utenti non erano neppure a conoscenza di questi canali.
Dal questionario emerge che spesso i programmatori si ritengono troppo impegnati per dedicarsi a news ed approfondimenti. È necessario allora rimodulare le priorità, offrendo contenuti di supporto per migliorare il tuo workflow senza perdite di tempo.

Per questo stiamo valutando di rivitalizzare i canali Quasar con tutorial e guide più aderenti alle esigenze emerse dal questionario.
Un modo non solo per coinvolgere la community attivamente in questo processo potrà essere d’aiuto per produrre contenuti di qualità ma anche per raggiungere gli sviluppatori che a oggi non conoscono i canali di Quasar.

I piani di Quasar per il futuro

Il 2020 Quasar Survey ci ha consentito di confermare alcuni dei sospetti che avevamo e di cogliere l’opportunità di migliorare, arricchendo l’environment del framework. Oggi, in qualità di Platinum Sponsor, Dreamonkey collabora fianco a fianco con il core team Quasar per coordinare questo obiettivo.

Siamo già al lavoro per dare un nuovo volto al progetto, che sia in grado di comunicare i suoi valori e i suoi punti di forza con più efficacia.
Le nostre parole d’ordine saranno: più chiarezza, accessibilità e contenuti.
Oltre agli aspetti di comunicazione sono emersi numerosi spunti che presto si trasformeranno in importanti aggiornamenti tecnici per gli sviluppatori. Siamo certi che il 2021 aprirà la strada a ulteriori miglioramenti!

Ricordati che se hai bisogno di integrare le competenze per il tuo progetto sviluppato in Quasar il nostro team Dreamonkey è a disposizione per collaborare. Contattaci.